Dienstleistungs-Management

Dienstleistungen spielen für den Unternehmenserfolg eine immer größere Rolle.
Dies ist unabhängig davon, ob Sie reiner Dienstleister sind oder Dienstleistungen als Zusatzleistungen zu Ihren Produkten anbieten.

Beim Dienstleistungs-Management stehen Kundenzufriedenheit, Prozessabläufe, Zeiten und Service-Qualität im Vordergrund. Durch ein Dienstleistungs-Controlling erhalten Sie Unterstützung bei der Umsetzung dieser Erfolgsfaktoren.

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